Alcatel-Lucent renueva su plataforma de comunicaciones líder para PYMES

Grupo OSABA acreditado por parte de Alcatel-Lucent en el más alto nivel en este sistema comercializa a todas las empresas Navarras y Riojanas esta solución.

La Release 8 de la plataforma de comunicaciones extensas OmniPCX Office Rich Communication Edition añade capacidades SIP y WLAN para una nueva generación de compromiso con empleados y clientes

En un entorno moderno de movilidad, la comunicación es clave para conseguir el éxito. Ya sea en la oficina o en movilidad, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) de hoy en día necesitan ofrecer a sus clientes comunicaciones continuas y consistentes sobre múltiples medios. Alcatel-Lucent anuncia hoy la disponibilidad global de la Release 8 de su OmniPCX Office Rich Communications Edition, que proporciona una plataforma para la nueva generación de comunicaciones multimedia para PYMES.

Impulsado por una CPU más potente OmniPCX Office RCE ofrece voz sobre IP en su núcleo y un conjunto de facilidades SIP que enriquece el valor que las comunicaciones aportan a las empresas. Proporciona información de contacto en tiempo real mostrando disponibilidad y estado, y ofrece soporte para comunicaciones multicanal incluyendo voz, mensajería y conferencia.

La comunicación extensa también permite la conferencia instantánea y el reenvío o transferencia transparente de llamadas desde un teléfono de sobremesa a uno LAN inalámbrico o móvil sin interrupción alguna. Las capacidades de colaboración extensa facilitan a los usuarios el compartir y trabajar en documentos desde cualquier dispositivo, creando nuevas oportunidades para colaboración móvil y mejor atención al cliente. El despliegue de un nuevo dispositivo con capacidades de oficina puede ser tan sencillo como descargar e instalar una aplicación de teléfono inteligente.

OmniPCX Office Rich Communication Edition soporta terminales SIP incluido el Alcatel-Lucent My IC Phone, el nuevo teléfono de sobremesa que aporta una experiencia inteligente a la mesa de trabajo como continuación de la integración del PC, teléfonos de sobremesa y dispositivos móviles que aumentan la eficacia del empleado. OmniPCX Office RCE es parte de las Soluciones de Comunicaciones Office de Alcatel-Lucent, las cuales también ofrecen una gama optimizada de opciones de dispositivos, tales como los nuevos puntos de acceso 802.1n y precios más bajos en la familia de teléfonos WLAN Alcatel-Lucent OmniTouch 8100. “OmniPCX Office Rich Communication Edition ofrece a las PYMEs herramientas de comunicación de gran empresa, tales como conferencia, colaboración y aplicaciones de atención al cliente, lo que mejora el compromiso y la productividad a un precio que pueden permitirse”, ha comentado Xavier Martin, vicepresidente de marketing de producto de la división de empresas de Alcatel-Lucent. “Las empresas se benefician de unos costes más reducidos en bienvenidas de cliente dedicadas y capacidades de call center tales como enrutamiento e informes, mientras que los usuarios se benefician de las facilidades de comunicaciones extensas que ofrecen soporte para comunicaciones multicanal como voz, mensajería y conferencia”.

Disponible en cuatro configuraciones para dar servicio a diferentes tamaños de oficina hasta 200 usuarios, la última versión de OmniPCX Office RCE está optimizada y con un precio para la PYME que permite al cliente pagar únicamente por las necesidades actuales y ofrece una vía fácil de migración al ritmo del crecimiento de su negocio. Las PYMES también ahorran dinero al tener una única plataforma para múltiples departamentos o unidades de negocio.