Sistema de grabación de llamadas para telefonía IP

Las soluciones AURALL Office IP de VOID SISTEMAS ponen al alcance de todas las empresas la grabación de llamadas de telefonía IP de calidad sobre PC o servidor, combinando altas prestaciones, fiabilidad y sencillez desde un entorno web de gestión.

Información de producto y funcionalidades

Grabaciones de llamadas

• Grabación de extensiones y/o enlaces IP

• Servicio Windows de grabación ejecutando en el servidor

• Registro de llamadas por sesiones IP establecidas por la IP-PBX o carrier IP

• Identificación de dirección MAC del terminal

• Activación de la grabación por inicio/fin de llamada

• Mapeo de dirección MAC/IP/Extensiones

• Monitorización de llamadas IP en curso

• Escucha on-line de grabaciones en curso (opcional)

• Cifrado de grabaciones

• Modos de grabación

  • Grabación 24x7

  • Grabación a la demanda (DTMF)

  • Reglas de grabación (DDI, fecha, hora dirección, extensión...)

  • Grabación por sesiones

• Almacenamiento del audio y de los datos de la llamada (fecha, hora, duración, dirección, llamante, llamado,...

Gestión de las grabaciones

• Cliente web para la gestión y búsqueda de grabaciones de AURALL Office IP, válido para cualquier navegador (IE, Mozilla, Chrome,...)

• Búsqueda de grabaciones con diferentes opciones de filtrado (fecha, hora, extensión,...)

• Etiquetado de grabaciones

• Opciones de exportación o envío por e-mail de la llamada

Administración del sistema

• Cliente web para la administración de AURALL Office IP, válido para cualquier navegador

  

• 2 perfiles de usuario: administrador y usuario

• Hasta 5 usuarios y 1 administrador

• Configuración de extensiones IP y mapeo

• Gestión de usuarios (usuario/password)

• Realización de copias de seguridad

• Control básico del sistema

Integración y Módulos

• Integración CTI (TAPI 2.0 o superior)

• Integración con puerto de tarificación (CDR o SMDR)

• Integración con resto de familia AURALL Office / AURALL Server/AURALL Mobile

• Multi sede

Contenido

• Llave USB con licencia (dongle)

• Software AURALL Office IP (soporte o para download)

• Guía de instalación

Desde un navegador web se puede gestionar y administrar completamente el sistema AURALL Office IP con dos perfiles de acceso (administrador, usuario). Interface de usuario completo y sencillo. Altos niveles de seguridad y de protección de datos.

Diagrama de conexión

Requisitos mínimos

• Pentium D o superior - CPU 2,5 GHz CPU - 1 Gig RAM - 240 Gb HDD

• Windows 32 bits (2000, Windows XP, Windows 2003, 2008)

• Puerto USB 2.0

• 2 puertos ethernet 10/100 (1 puerto conectado al mirror port del switch, 1 puerto LAN)

• Switch con mirror port