Solución de comunicaciones integrada Business (BiCS) de Alcatel-Lucent

Comunicaciones en grandes empresas con un presupuesto medio

Uno de sus objetivos consiste en crecer mientras compite con rivales superiores. Para ello, necesita la sofisticación, la fiabilidad y las funciones avanzadas de las soluciones de comunicación de las organizaciones más grandes, pero sin salirse de su presupuesto. La implantación y el mantenimiento deberán realizarse de forma rápida y sencilla.

La Solución de comunicaciones integrada Business (BiCS) de Alcatel- Lucent está especialmente diseñada para ayudar a las empresas con un máximo de 1.000 empleados a beneficiarse de una comunicación más dinámica. Ofrece una comunicación avanzada y la vez flexible que facilita la interconexión de sus redes, empleados, procesos y conocimientos, para mantener un crecimiento continuo y evolutivo. Y resulta muy rentable para mantener los gastos bajo control mientras se prepara para una futura expansión.
Con Alcatel-Lucent BiCS, dispondrá de todo el software y licencias necesarias para contar con un completo sistema de comunicación habilitado para aplicaciones en un único servidor estándar en el sector.

Este innovador diseño de servidor único resulta esencial para aquellas empresas que pretenden reducir el coste y el esfuerzo dedicado a abastecer, probar y gestionar servidores y que no desean instalar servidores adicionales cada vez que necesiten implantar una nueva aplicación de comunicación.

Acceso “todo en uno” a soluciones de comunicación líderes en el sector

Alcatel-Lucent BiCS combina en un único servidor todas las funciones de comunicación líderes en el sector de seis productos Alcatel-Lucent independientes:

• Alcatel-Lucent OmniPCX™ Enterprise Communication Server

• Alcatel-Lucent OmniVista™ 4760 Network Management System

• Alcatel-Lucent OmniTouch 8600 My Instant Communicator

• Alcatel-Lucent OmniTouch 8660 My Teamwork (chat y estado de presencia)

• Alcatel-Lucent OmniTouch Contact Center Standard Edition

• Alcatel-Lucent 4645 Voice Messaging Services

• Alcatel-Lucent OmniTouch Fax Server

Al proporcionar todas estas potentes funciones en un único servidor, Alcatel-Lucent BiCS ofrece una oportunidad única para transformar sus comunicaciones de un modo rentable.

Ventajas principales

• “Pague a medida que crece” para una evolución de las comunicaciones adaptada a su empresa
• “Probar antes de comprar” para evaluar las nuevas e innovadoras aplicaciones sin ningún riesgo económico
• Disponga de todas las tecnologías de comunicación en un único servidor

SIP para admitir las últimas aplicaciones multimedia

Alcatel-Lucent BiCS ofrece plena compatibilidad con el estándar SIP internacional para garantizar que su organización pueda aprovechar las comunicaciones multimedia en tiempo real. Ofrece compatibilidad con:

• Enlaces SIP públicos para establecer conexiones IP con operadores SIP. Esto permite diferentes tipos de acceso, compatibilidad con los servicios existentes.
• Puntos finales SIP para utilizar teléfonos IP básicos o implantar teléfonos dedicados que satisfagan las necesidades de un determinado segmento de mercado vertical.

Aprovecha las ventajas de:

• Las capacidades de telefonía empresarial a bajo coste y con todas las funcionalidades

• Las funciones que se pagan a medida que crece

• La flexibilidad y el rendimiento

• La gestión de usuarios sencilla

La implantación de ALCATEL-LUCENT BiCS EN SENNHEISER BENELUX beneficia a empleados y clientes

Sennheiser Benelux, del Grupo Sennheiser, especialista mundial en audio, requería servicios avanzados, como servicios de movilidad y colaboración, pero a un coste inferior al que normalmente se ofrecen estos innovadores servicios. Sennheiser también deseaba mejorar su relación con los clientes.

Alcatel-Lucent BiCS cubre todas las necesidades actuales y futuras de Sennheiser. Ahora, sus responsables de ventas pueden viajar libremente de un país a otro y desempeñar un teletrabajo con acceso a un conjunto completo de servicios de comunicación y colaboración personalizados y estándar. Los teléfonos DECT inalámbricos mantienen a los empleados de los almacenes en contacto permanente. Los clientes disfrutan a su vez de un servicio de alta calidad que fomentará su fidelidad a Sennheiser.

Sistema escalable y flexible que evoluciona a medida que crece

Alcatel-Lucent BiCS ofrece unas capacidades que le permiten empezar con poco e ir ampliando su uso hasta alcanzar 1.000 usuarios y 50 agentes de centro de contacto. Admite toda la gama de teléfonos Alcatel-Lucent en cualquier topología de red para ofrecerle la flexibilidad necesaria para evolucionar hacia tecnologías y arquitecturas de red más avanzadas a medida que vayan cambiando sus necesidades.

La redundancia y la fiabilidad garantizan una alta disponibilidad Alcatel-Lucent BiCS ofrece servicios mejorados de alta disponibilidad a través de:

• Duplicación de disco duro RAID1 intercambiable en funcionamiento.

• Servidor de comunicaciones pasivo.

• Redundancia espacial a través de un segundo servidor de telefonía basado en dispositivos o dedicado a IP media gateway.

• Capacidad de hacer copias de seguridad y restaurar fácilmente (unidad usb local o de red).

• Alta disponibilidad gracias a un servidor único (MTBF).